Правила бизнеса основателя IKEA

Ингвар Кампрад Фото East News/AFP

Семья — это фирма, а фирма — это семья. 

К сожалению, у меня было много поражений. Весьма печально, что первые неудачи мало чему меня научили. Напротив, я продолжал наступать на одни и те же грабли. Отец часто говорил мне: «Ингвар, ты слишком доверчивый. Ничего из тебя не выйдет».

Самый эффективный метод — собственный пример.

Я думаю, без неудач вы не сможете достигнуть цели.

Я до сих пор помню то приятное ощущение, которое испытал, получив свою первую прибыль. В то время мне было не более пяти лет.

Страх перед ошибками — корень бюрократии и враг развития.

Хранить завоеванное, но искать новые возможности.

Сентиментальность и легкость, с которой у меня наворачиваются слезы, до сих пор остаются чертами моего характера.

Что хорошо для наших потребителей, то в конечном счете хорошо и для нас.

Это проблема и проклятье лидерства — люди всегда думают о себе. Даже если ты приглашаешь их поговорить, то подсознательно выбираешь тех, от кого можешь услышать определенные вещи. И тогда разговор не получается абсолютно честным и объективным.

Изменить к лучшему свою жизнь — это значит освободиться от статусов и условностей, стать более свободными людьми. Мы хотим, чтобы наше имя ассоциировалось с таким подходом.

Я до сих пор горжусь тем, что умею доить корову и косить траву.

У меня сохранилась привычка всегда спрашивать при совершении покупки, не могу ли я получить свой товар немного дешевле.

Мне до сих пор очень приятно заниматься бизнесом. Но еще большее удовольствие я испытываю, когда у меня рождаются новые идеи, и я умудряюсь убеждать других, что эти идеи можно реализовать.

Демон внутри меня говорит, что нужно еще так много сделать… Я никогда не удовлетворен. Что-то подсказывает мне, что сделанное мною сегодня нужно улучшить завтра.

Я долго не мог научиться не доверять людям. Но сегодня я говорю: не полагайтесь на рукопожатие. Все договоры заключайте только письменно.

Если вы не завоюете симпатии людей, вы не сможете ничего им продать.

Проблемы открывают новые возможности

Давным-давно я усвоил одно старое правило: сокращение продаж на 1% влечет за собой сокращение доходов на 10%.

Осведомленность о затратах на всех уровнях является для нас почти маниакальной страстью. Каждая крона, которую можно сэкономить, должна быть сэкономлена.

Больше всего меня беспокоит, что мы можем успокоиться, остановиться на достигнутом.

У нашей компании есть свои незыблемые принципы. Один из них заключается в том, что мы никогда не платим взятки.

Лучше быть немного скупым, чем швыряться деньгами.

Мне уже 76 лет, неужели мне нужно, чтобы мой гроб изнутри был выложен тысячедолларовыми купюрами?

У меня нет вкуса. Я бы не смог обставить собственную комнату. 

Не ошибается только тот, кто спит.

Моя самая дерзкая мечта — чтобы однажды к руководству пришли женщины.

С моим авторитетом я могу говорить любые глупости, и меня никто не остановит. 

Источники: Леннарт Дальгрен «Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она — меня», Ингвар Кампрад, Бертил Торекуль «Есть идея! История ИКЕА», интервью с Марком Томпсоном, The Telegraph, 24ДОК